Nos garanties sur la livraison de vos sushis
Découvrez toutes les garanties de livraison Sushi Shop.
La garantie Sushi Shop
Chez Sushi Shop, nous vous garantissons la fraîcheur et la qualité des ingrédients utilisés pour l’élaboration de notre cuisine japonaise. Nos maîtres-sushi experts en la matière élaborent en restaurant nos plats à base de riz et de poisson pour vous offrir une expérience gustative aux saveurs riches et authentiques.
En cas de problème avec votre commande, vous pouvez le signaler depuis l’espace “Ma commande”, sur notre site web ou application mobile. Vous pouvez ensuite sélectionner l'incident rencontré :
“Je souhaite modifier / ajouter des informations à ma commande” ;
“Je souhaite savoir où en est sa préparation” ;
“Elle a été livrée incomplète” ;
“Elle a été endommagée pendant sa livraison” ;
“Elle est arrivée en retard” ;
“Je souhaite l’annuler”.
Notre service client est ouvert 7j/7, et également joignable au 09 72 72 72 79. Nous nous tenons à votre entière disposition pour répondre à toutes vos questions.
Nos délais de livraison
Parce que nous savons que vous menez une vie à toute vitesse et que les papilles n’attendent pas, nous vous garantissons une livraison en 25 minutes montre en main sur notre gamme Les Essentiels : une sélection de spécialités japonaises emblématiques de notre restaurant. Faites vous livrer de savoureux makis, sashimis et sushis au thon, à l’avocat ou au saumon, et profitez d’un voyage culinaire à domicile ou au bureau.
Les différentes possibilités pour se faire livrer
Notre site web
Pour vous faire livrer votre repas japonais de grande qualité, vous pouvez directement commander depuis notre site web ou sur notre application mobile Sushi Shop, disponible en téléchargement gratuit sur Apple Store et Google Play. Pour ce faire, rien de plus simple : rentrez votre adresse dans la barre de recherche pour accéder à la carte du restaurant japonais le plus proche de chez vous. Vous découvrirez nos nouveautés, nos offres midi en solo ou en duo, ainsi que les recettes en collaboration avec des artistes et chefs réputés. Vous pouvez également parcourir notre onglet “inspirations” pour vous laisser séduire par nos différentes gammes, “tout saumon”, “tout veggie”, “entre amis”, “Kids & Family” ou encore “Plaisirs à petits prix”.
Sushi Shop vous propose également une gamme de produits d’épicerie japonais à emporter tels que de la sauce soja, des pois de wasabi ou encore des pots de gingembre : de quoi reproduire des repas nippons depuis chez vous et vous improviser chef !
Si vous possédez un code promo, il vous suffit de le renseigner dans l’espace “bon de réduction”. La remise s’appliquera directement sur votre commande. N’hésitez pas à vous abonner à notre newsletter pour être tenu au courant de tous nos bons plans et nos actualités !
Chez Sushi Shop, nous récompensons nos fidèles clients avec notre programme Come In, composé de trois statuts différents :
ICHI, donne accès à nos nouveaux clients un signature Roll pour leur anniversaire, 5 € lors de l’inscription et 5 % cagnotés sur chaque commande ;
NI, accessible dès la 6ème commande, offre en plus deux attentions par an et des avantages exclusifs ;
SAN, dès votre 24ème commande, profitez des frais de gestion offerts pour les livraisons et d’une box offerte.
Notre partenaire Uber Eats
Pour recevoir un chirashi, des ramens, des sashimis de poisson cru ou une box de sushis à domicile, vous pouvez également commander via notre partenaire Uber Eats. En un clic, retrouvez tous les restaurants Sushi Shop à proximité et commandez des plateaux dégustation de 18, 44 ou 75 pièces en toute simplicité. Vous aurez également accès aux horaires d’ouvertures de nos enseignes, aux avis laissés par les clients et aux offres exclusives Uber Eats.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également choisir l’option “à emporter” ou “click&collect” pour récupérer sur place votre repas.
Notre partenariat avec Just Eat
Que vous soyez à Paris, à Marseille, à Lille, à Rouen ou à Bordeaux, vous pouvez également profiter de l’expérience culinaire Sushi Shop via la plateforme de livraison Just Eat. Vous aurez accès à toutes les créations Sushi Shop, pour un moment gastronomique japonais similaire à celui de nos restaurants depuis chez vous !
En cas de problème avec votre commande, il conviendra de contacter le service client de la plateforme via votre application ou directement sur le site internet.
Faites vous livrer vos créations japonaises préférées ainsi que des produits d'épicerie depuis chez vous tout en étant certain de recevoir vos plats à l’heure grâce à nos garanties de livraison ! Le plus difficile reste de faire votre choix quant à ce vous souhaitez déguster pour votre repas.